Términos y Condiciones
Última actualización: 4 de enero de 2026
1. Identificación del proveedor
El presente documento regula el uso de los servicios ofrecidos por Lightning Solutions S.A.S de C.V., con domicilio en Avenida La Capilla #355, San Salvador, El Salvador.
En adelante, Lightning Solutions S.A.S de C.V. será referida simplemente como “Lightning Solutions”.
Correo de contacto legal: legal@lightningsolutions.com.sv
2. Aceptación de los términos
El acceso, contratación o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por Lightning Solutions implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
3. Descripción del servicio
Lightning Solutions ofrece servicios tecnológicos, incluyendo, entre otros:
- Correo electrónico corporativo
- Administración de cuentas y dominios
- Almacenamiento de correos electrónicos
- Panel de cliente para gestión del servicio
El alcance específico del servicio dependerá del plan contratado.
4. Registro y cuenta del cliente
Para utilizar los servicios, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Toda actividad realizada desde su cuenta
- Notificar cualquier uso no autorizado
Lightning Solutions no será responsable por accesos indebidos derivados de negligencia del cliente.
5. Uso aceptable del servicio
Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios para:
- Envío de spam, phishing o correo masivo no autorizado
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Distribución de malware, virus o código malicioso
- Suplantación de identidad
- Violación de derechos de terceros
- Actividades que afecten la estabilidad o reputación del servicio
Lightning Solutions se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones, sin previo aviso.
6. Contenido del correo electrónico
El cliente es el único responsable del contenido transmitido o almacenado mediante el servicio de correo.
Lightning Solutions:
- No revisa el contenido de los correos de forma manual
- No asume responsabilidad por el contenido enviado o recibido
- Podrá aplicar procesos automáticos para filtrado, seguridad y respaldo
7. Almacenamiento y copias de seguridad
Cada cuenta dispone de una cuota de almacenamiento según el plan contratado.
Se realizan copias de seguridad diarias con una retención de 30 días.
Las copias de seguridad no sustituyen la responsabilidad del cliente de mantener respaldos propios.
Lightning Solutions no garantiza la recuperación de información eliminada por el cliente fuera del período de respaldo.
8. Facturación y pagos
Los servicios son facturados conforme al plan contratado.
El no pago en los plazos establecidos podrá dar lugar a:
- Suspensión temporal del servicio
- Posterior cancelación definitiva
Los datos de facturación se conservarán conforme a obligaciones legales y fiscales.
9. Suspensión y terminación del servicio
Lightning Solutions podrá suspender o cancelar el servicio cuando:
- Exista incumplimiento de estos Términos
- Se detecten actividades ilícitas o abusivas
- Existan atrasos en el pago
- Sea requerido por autoridad competente
El cliente podrá solicitar la desactivación de su cuenta, lo cual suspenderá el servicio y la facturación futura, sin eliminar registros legales obligatorios.
10. Limitación de responsabilidad
Lightning Solutions no será responsable por:
- Pérdida de datos causada por terceros, fallos externos o fuerza mayor
- Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
El servicio se proporciona “tal como está”, sin garantías absolutas de disponibilidad continua.
11. Infraestructura y terceros
Los servicios pueden operar sobre infraestructura ubicada fuera de El Salvador, incluyendo servidores en Estados Unidos y servicios externos de respaldo.
El cliente acepta expresamente el uso de dicha infraestructura como parte del servicio.
12. Propiedad intelectual
Todos los sistemas, software, interfaces y materiales relacionados con el servicio son propiedad de Lightning Solutions o de sus licenciantes.
El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del servicio.
13. Modificaciones
Lightning Solutions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.